Algemene Voorwaarden

Hier vindt u alle informatie over de voorwaarden en het bestellen.

De Algemene Voorwaarden

1. Bestellen:
Plaats uw bestelling via de webwinkel.
Met het plaatsen van uw bestelling, gaat u automatisch een koopovereenkomst met ons aan, wat vanzelfsprekend een betalingsverplichting met zich mee brengt.
Zodra u een bestelling plaatst of Het Stofnestje een opdracht geeft, verklaard u automatisch het eens te zijn en akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.
U koopt bij Het Stofnestje, gevestigd in Wageningen. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Ede nr. 09219861. Telefoon nr. 0612961845. Mail: info@stofnestje.nl

2. Reserveringen en betaling:
Zodra het artikel gereserveerd is, blijft het maximaal 10 dagen gereserveerd staan.
Mochten wij na 7 dagen nog geen betaling van u hebben ontvangen, krijgt u automatisch een mail met een betalingsherinnering.
Is de betaling na 10 dagen nog niet bij ons binnen, dan gaat het artikel weer de verkoop in. Uw gegevens worden dan wel bij ons geregistreerd, en opnieuw bestellen zal in een aantal gevallen dan ook niet meer mogelijk zijn.
Betalen kan bij ons ook via Ideal. Zo is uw betaling direct bij ons binnen en wordt uw artikel sneller verzonden.

2.1 Laatste artikel:
Mocht er van een artikel nog maar 1 zijn, en er worden meerdere bestellingen op geplaatst, geld de eerst geplaatste reservering.
Uiteraard krijgt de volgende hier even een bericht van.

2.2 Wanbetaling:
Bij wanbetaling worden uiteraard uw gegevens genoteerd en beslist Het Stofnestje of opnieuw bestellen in de toekomst nog mogelijk zou zijn.

2.3 Annulering:
Het Stofnestje heeft het recht om een gedane bestelling door een klant te annuleren, met opgaaf van, gegronde, redenen. (o.a. als het vermoeden bestaat van misbruik)


3. Verzenden:
Na ontvangst van de betaling wordt het artikel binnen 2 werkdagen verzonden.
Hierover ontvangt u bericht middels een e-mail.

3.1 Brievenbuspost of pakket:
Artikelen worden standaard per brievenbus post verzonden.
Natuurlijk zit hier een risico aan wat kwijtraken betreft, dit risico is altijd voor de koper !
Wilt u meer zekerheid, dwz per pakketpost, dan komt er nog een toeslag bovenop de prijs. Het artikel is dan via www.tracktrace.nl of DHLforyou.nl te volgen.Dit dan wel even aangeven. Let op! Het verzenden via DHL is wel goedkoper, maar het pakketje doet er gemiddeld 4 werkdagen over voor het bij u afgeleverd wordt.

3.2 Artikelen afhalen:
Natuurlijk kunnen de producten ook afgehaald worden. Dit kunt u aangeven bij uw bestelling. Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met u op over wanneer en waar u uw bestelling af kan halen.


4. Aansprakelijkheid:
Het Stofnestje kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor het kwijtraken of beschadigingen tijdens verzending
Dit risico is voor de koper. (zie 3.1)


5. De prijzen:
Bij elk artikel staat duidelijk de prijzen vermeld. Alle prijzen staan vermeld in euro`s en zijn inclusief BTW.
De prijzen zijn inclusief het verzenden als brievenbus post, binnen NEDERLAND.(Zie hiervoor ook "verzenden")
Voor verzenden naar het buitenland komt er nog een toeslag bij voor de hogere verzendkosten. Hoe hoog deze toeslag is, hangt af van het land van bestemming.


6. Voor het maken van sets of kappen op verzoek:
Wilt u echt een kap of set helemaal naar uw eigen smaak of idee?
Dan kunt u ook zelf stof bij ons aanleveren zodat wij daar een kap of set van maken.
De verzendkosten voor het opsturen van de stof naar ons zijn dan wel voor de opdrachtgever.
Natuurlijk mag u de stof ook langs brengen.


6.1 Bedragen voor het maken op verzoek:
De bedragen zijn dan, uiteraard, anders:
De actuele prijzen vindt u op onze website onder het tabblad "Prijzen".
Neem hiervoor even apart contact op met ons.
Ook hiervoor gelden de voorwaarden als onder punt 1 t/m 5 staan.

6.2 Verwerkingstijd:
Houd, voor het maken van producten op verzoek, wel rekening met een verwerkingstijd van 1 a 2 weken. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat wij de stof ontvangen hebben.

6.3 Betaling:
Als het artikel af is, ontvangt u een mail van ons.
U krijgt vooraf de gegevens die u nodig heeft om de betaling te doen
Ook hiervoor geld dan weer dat de betaling binnen 10 dagen binnen moet zijn. (zie onder punt 2)
Mocht de betaling uitblijven, dan plaatst Het Stofnestje de gemaakte items, tegen speciaal tarief, te koop aan in het assortiment. Ook wordt de aan Het Stofnestje geleverde stof niet vergoed of retour gestuurd aan de consument.
Het te koop plaatsen, van het op verzoek gemaakte artikel, gebeurd na het uitblijven van betaling na de 2de betalingsherinnering.

6.4 Ruilen:
Artikelen die op speciaal verzoek gemaakt zijn en artikelen uit de aanbiedingen of uitverkoop kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Uiteraard gelden voor deze artikelen wel de garantie bepalingen.

7. Garantie:
Voor een item bij Het Stofnestje de deur uitgaat, wordt het diverse keren gecheckt op -stik- fouten.
Mocht er onverhoopt toch iets aan het artikel mankeren, dan kan er altijd contact met ons worden opgenomen.
Voor ieder probleem is een oplossing. Wij zullen er dan ook alles aan doen om tot deze oplossing te komen
Mocht er iets aan het artikel mankeren of met het ontvangen artikel mis zijn, dan moet de koper binnen 24 uur na ontvangst van het item contact opnemen met Het Stofnestje. Het zichttermijn bij Het Stofnestje is 48 uur na ontvangst van uw artikel.

7.1 Kleuren:
Kleuren op een foto kunnen altijd iets afwijken met de werkelijke kleuren in daglicht. Houd hier rekening mee. Zie ook 7.2

7.2 uitzonderingen:
Het stofnestje neemt geen artikelen terug die:
1. Achteraf tegen vallen wat kleur, patroon of stofkeuze betreft
2. Waarbij schade is ontstaan door verkeerd gebruik, verkeerde montage (er wordt een duidelijk handleiding meegeleverd), het niet navolgen van het wasvoorschrift, het drogen van de bekleding in de droogtrommel of het tegen het advies in strijken of te heet strijken van het artikel.
3. Waarbij schade is ontstaan door de gebruiker.

7.3 Retouneren:
Artikelen kunnen bij ons geretourneerd worden, indien door ons het verkeerde artikel of de verkeerde maat geleverd is.
Mits het artikel nieuw en ongebruikt is, niet gewassen, onbeschadigd en nog voorzien van de originele prijskaartjes.

U kunt dan een ander artikel uit onze webwinkel kiezen, of kiezen voor een tegoedbon twv het gekochte artikel, als u op dit moment niets naar uw zin kunt vinden. Mocht er iets niet goed zijn aan het door u ontvangen artikel, dan zullen wij er alles aan doen om het artikel zo snel mogelijk te repareren of te herstellen.

Artikelen waar de prijskaartjes af gehaald zijn, kunnen wij niet meer retour nemen en worden gezien als gebruikt.

8.1 Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

9.1 Niet goed geld terug
A. U heeft de gelegenheid een artikel binnen 2 werkdagen na ontvangst te retourneren*.
B. Bij retourzendingen dienen de producten in ongebruikte staat te zijn en in originele, onbeschadigde verpakking en met de prijskaartjes nog aan de artikelen. Vermeld altijd uw gegevens bij een retourzending, zodat wij weten van wie het afkomstig is.
C. De verzendkosten voor het retourneren komen voor uw eigen rekening.
D. Wij nemen geen zendingen in ontvangst die niet volledig gefrankeerd zijn!
E. Na ontvangst van het geretourneerde onder bovenvernoemde voorwaarden, krijgt u uw geld z.s.m., doch binnen de wettelijke termijn van 30 dagen teruggestort, onder aftrek van de door ons gemaakte verzendkosten.
* Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal op bestelling of op speciaal verzoek met eigen aangeleverde stof zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht.

Wijziging in prijs en model evenals zetfouten voorbehouden.